Article publié sur le site freedom.fr – Le 20 juillet 2025
À La Réunion comme ailleurs, de nombreux foyers ont récemment exprimé leur exaspération face à un phénomène de plus en plus courant : les brasseurs d’air qui tombent en panne prématurément, parfois quelques mois seulement après l’achat, et des réparations aux tarifs très variables, parfois jugés excessifs.
Sur notre antenne, vous êtes nombreux à témoigner d’une situation plus qu’agaçante…
Une durabilité en question
Des auditeurs soulignent la fragilité de certains modèles, notamment ceux achetés en grande surface ou en ligne. Moteurs défectueux, pales qui se désolidarisent, systèmes de commande qui cessent de fonctionner… autant de dysfonctionnements récurrents qui laissent penser à un manque de fiabilité chez certains fabricants.
« Mon ventilateur acheté 80€ n’a tenu que six mois. Pour le faire réparer, on me demande 90 euros, soit plus cher que le prix neuf », déplore une consommatrice de Saint-André.
Réparations inégales, tarifs à la carte
Autre problème soulevé : les écarts importants de prix selon les réparateurs. Une simple remise en état du moteur peut coûter entre 45 et 120 euros selon les entreprises. Certains artisans ne prennent même pas en charge les modèles « bas de gamme » ou « non démontables ». D’autres exigent des frais de diagnostic non remboursables, même si aucune réparation n’est effectuée.
Cette absence d’harmonisation tarifaire renforce un sentiment d’injustice chez les usagers. « On a l’impression que chacun fait son prix, sans règle. Et il n’existe pas de garantie claire sur les réparations », témoigne un Saint-Pierrois.
Et ce matin, le débat porte notamment sur le prix de la fameuse télécommande : entre 45 et 180€ ! D’autant que chaque brasseur à son propre modèle de télécommande… et certains auditeurs se retrouvent avec 4 brasseurs différents et autant de télécommandes…
Un appel à une meilleure information
Des associations de consommateurs, comme l’UFC-Que Choisir, recommandent :
- de vérifier la durée de garantie légale (2 ans minimum) ;
- de préférer les modèles réparables, avec pièces détachées disponibles ;
- de demander plusieurs devis avant toute réparation.
Elles appellent également à plus de transparence dans les pratiques commerciales et à une normalisation des tarifs de réparation, pour éviter les abus.
Réparer ou remplacer ?
Avec des prix de réparation souvent supérieurs à ceux d’un modèle neuf, beaucoup optent pour le remplacement, ce qui interroge sur le plan écologique. Face à cette tendance au « tout jetable », des voix s’élèvent pour encourager la fabrication d’appareils plus durables, plus facilement démontables et réparables localement.
Une auditrice précisait que parfois, il suffit juste de remplacer le récepteur… mais encore faut-il avoir la chance comme elle d’avoir un mari électricien qui avait tout sous la main !
Vos témoignages au 0262 99 12 00.
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Vous pouvez retrouver l’article sur le site de Freedom : https://freedom.fr/brasseurs-dair-pannes-frequentes-reparations-couteuses-et-tarifs-disparates/